Du kan få fjernsupport via Hurtig hjælp eller TeamViewer. Mange Windows‑maskiner har Hurtig hjælp installeret fra start.
Forudsætninger
- Din organisation tillader fjernsupport.
- Du kan installere programmer på din enhed (ved TeamViewer).
- Du følger supportens instruktioner under fjernsessionen.
Trin‑for‑trin
Trin 1: Tjek om Hurtig hjælp allerede findes
- Åbn Start.
- Søg efter Hurtig hjælp.
- Åbn programmet, hvis det findes.
Trin 2: Følg vejledningen til Hurtig hjælp
- Læs vejledningen: Hvordan får jeg fjernsupport med Hurtig hjælp?
- Følg trinnene for at dele din kode med supporten.
Trin 3: Hvis du ikke har Hurtig hjælp – hent TeamViewer
- Gå til EasyIQs hjemmeside og download TeamViewer.
- Installér programmet.
- Følg vejledningen: Hvordan henter og bruger du TeamViewer til fjernsupport?
Ting du skal være opmærksom på
- Brug kun fjernsupport, når EasyIQ support beder om det.
- Del aldrig adgangskoder.
- Luk alle private dokumenter, før fjernsupport starter.
FAQ
Hvordan ved jeg, hvilket program jeg skal bruge?
Supporten fortæller, om du skal bruge Hurtig hjælp eller TeamViewer.
Supporten fortæller, om du skal bruge Hurtig hjælp eller TeamViewer.
Er Hurtig hjælp gratis?
Ja. Det følger som regel med Windows.
Ja. Det følger som regel med Windows.
Hvor henter jeg TeamViewer?
Du finder linket på EasyIQs hjemmeside i den relevante vejledning.
Du finder linket på EasyIQs hjemmeside i den relevante vejledning.
Kan jeg bruge fjernsupport på Mac?
Ja, det kan du - TeamViewer downloades via TeamViewers officielle hjemmeside.
Er det sikkert at give fjernadgang?
Ja, så længe du kun deler koden med EasyIQ support.
Ja, så længe du kun deler koden med EasyIQ support.
Hvor lang tid varer en fjernsession?
Det afhænger af opgaven. Supporten guider dig.
Det afhænger af opgaven. Supporten guider dig.
Relateret til