Hvordan får jeg fjernsupport med Hurtig hjælp?

Marianne Møller Rasmussen
Marianne Møller Rasmussen
  • Opdateret
Hurtig hjælp er et Windows-værktøj, der gør det muligt at få fjernsupport, hvor en anden person kan se eller styre din pc for at hjælpe dig med problemer.

Forudsætninger

  • Du skal have Appen Hurtig Hjælp på din pc

Trin-for-trin

Trin 1: Åbn Hurtig Hjælp

  • Gå til proceslinjen og søg efter Hurtig Hjælp

  • Åbn appen

Trin 2: Få kode af EasyIQ supporteren

  • Angiv den 6-cifrede kode, du får af EasyIQ supporten 
  • Sæt flueben i "Jeg forstår de sikkerhedsmæssige konsekvenser af at dele min skærm"
  • Tryk tillad - og supporten fra EasyIQ kan nu se din skærm

 Hurtig hjælp - Få hjælp    Accepter skærmdeling

Ting du skal være opmærksom på

  • Fjernsupport via Hurtig Hjælp kræver, at du får kode af EasyIQ-supporten.

FAQ

Hvad er Hurtig hjælp?
Hurtig hjælp er et Windows-værktøj, der gør det muligt at få fjernsupport, hvor en anden person kan se eller styre din pc for at hjælpe dig med problemer.
 

Hvor finder jeg Hurtig hjælp?
Du kan åbne det ved at søge efter Hurtig hjælp i Windows’ startmenu.

Er det sikkert at bruge Hurtig hjælp? 
Ja, forbindelsen er krypteret. Du skal altid dele en sikkerhedskode med den person, der hjælper dig, og du kan til enhver tid afslutte sessionen.

Hvem kan få adgang til min pc? 
Kun den person, du giver koden til, kan få adgang. Du bestemmer selv, om de må styre din pc eller kun se med.

 

 

Relateret til