Hvis du har loginproblemer, prøv først et inkognitovindue. Hjælper det, skal du rydde din browserhistorik.
Forudsætninger
- Du bruger Google Chrome.
- Du har adgang til indstillinger i din browser.
Trin-for-trin
Trin 1: Åbn indstillinger
- Åbn Chrome.
- Klik på tre prikker øverst til højre.
- Vælg Indstillinger.
Trin 2: Gå til Ryd browserdata
- Klik på Privatliv og sikkerhed.
- Vælg Slet browserdata.
Trin 3: Vælg data og tidsinterval
- Vælg Tidsinterval (fx Seneste 7 dage eller Altid).
- Marker:
- Browserhistorik
- Cookies og andre webstedsdata
- Cachelagrede billeder og filer
- Klik på Slet data.
Ting du skal være opmærksom på
- Gemte kodeord og favoritter slettes ikke.
- Luk alle Chrome-vinduer efter rydning.
- Hvis problemet fortsætter, vælg Altid som tidsinterval.
FAQ
Hvordan ved jeg, om jeg skal rydde historikken?
Hvis portalen virker i inkognitovindue, skal du rydde historikken.
Hvis portalen virker i inkognitovindue, skal du rydde historikken.
Sletter jeg mine gemte kodeord?
Nej, denne procedure sletter ikke gemte kodeord.
Nej, denne procedure sletter ikke gemte kodeord.
Hvad gør inkognitovindue?
Det åbner en ren session uden cache og cookies - se denne vejledning.
Det åbner en ren session uden cache og cookies - se denne vejledning.
Hvorfor vælge “Altid”?
Hvis loginproblemet fortsætter, skal du fjerne alle gamle data.
Hvis loginproblemet fortsætter, skal du fjerne alle gamle data.
Virker dette i andre browsere?
Ja, men menupunkterne kan hedde noget andet.
Ja, men menupunkterne kan hedde noget andet.