Log først ud af alle Microsoft-programmer, og fjern den gamle arbejds- eller skolekonto. Ryd derefter login-cache, genstart computeren og opret en ny Outlook-profil.
Forudsætninger
- Du har adgang til den nye Microsoft 365-konto.
- Du kan logge ind på Windows med de nødvendige rettigheder.
- Microsoft-programmerne er installeret på computeren.
Trin-for-trin
Trin 1: Log ud af Microsoft-programmer
- Log ud af Teams.
- Log ud af Word, Excel, Outlook, OneDrive og øvrige Microsoft-programmer.
- Luk alle programmer helt.
Trin 2: Afbryd den gamle arbejds- eller skolekonto
- Åbn Start > Indstillinger > Konti > Adgang til arbejde eller skole.
- Vælg kontoen fra den gamle tenant.
- Klik på Afbryd.
Kontrollér, at kontoen er fjernet fra listen, før du fortsætter.
Trin 3: Slet login-cache og genstart
- Åbn Stifinder.
- Indsæt følgende stier én ad gangen i adresselinjen:
%localappdata%\Microsoft\OneAuth%localappdata%\Microsoft\IdentityCache
- Slet begge mapper, og genstart computeren.
Trin 4: Opret en ny Outlook-profil
- Åbn Kontrolpanel og vælg Mail (Microsoft Outlook).
- Vælg Vis profiler > Tilføj.
- Opret en profil med den nye Microsoft 365-konto.
Vigtigt: Vælg den nye profil som standard, før du åbner Outlook.
Ting du skal være opmærksom på
- Alle Microsoft-programmer skal være lukket, før login-cachen slettes.
- Kontrollér, at den gamle konto er fjernet under Adgang til arbejde eller skole.
- Outlook skal åbnes med den nye profil som standardprofil.
FAQ
Hvorfor skal jeg logge ud af alle Microsoft-programmer?
For at sikre, at gamle loginoplysninger ikke bliver genbrugt.
Hvor finder jeg den gamle arbejds- eller skolekonto?
Under Indstillinger > Konti > Adgang til arbejde eller skole.
Hvilke mapper skal slettes?
Mapperne OneAuth og IdentityCache i %localappdata%\Microsoft.
Skal computeren genstartes?
Ja, efter sletning af mapperne skal computeren genstartes.
Hvornår skal jeg oprette en ny Outlook-profil?
Efter den gamle konto er fjernet, og computeren er genstartet.