Hvis en bruger er flyttet fra en organisation til en anden, f.eks. en elev skifter fra en skole til en anden, kan der være en tidligere Microsoftkonto, som skal afinstalleres/deaktiveres.
Oplever I problemer med login i Microsoft, kan I tjekke om der er andre konti på pc'eren.
Start med at åbne Word, og find "Konto".
Har du allerede et Worddokument åbent, kan du klikke på Filer og vælge Konto i nederste venstre hjørne.
Åbner du Word på ny, finder du også Konto i nederste venstre hjørne.
Når du har valgt konto, kommer siden med en aktiv konto op. Du kan se mailen, som den er tilknyttet.
Du skal nu logge af kontoen.
Hvis der er flere konti tilknyttet, vil man først se andre, når man logger ud af den aktive.
Efter at have logget ud af kontoen, skal du skrive "Konto" i nederste venstre hjørnes søgefelt.
Vælg "Dine kontooplysninger" og Åbn i højre side.
Åben "Adgang til arbejde eller skole"
Du kan nu se hvilke konti du har på pc'eren.
Du fjerner gamle konti ved at folde ud på pilen ud for den pågældende konto, og klikke på afbryd forbindelse.
Åben derefter Word igen, og kør aktiveringsprocessen igennem.